FAQ / お問い合わせ

チケット

Q.何歳から入場券が必要ですか？: A.小学生以下のお客様は、保護者同伴に限り入場無料です。中学生以上のお客様から入場券が必要です。
Q.オフィシャルホームページ先行予約で申込み、チケット代金を振り込みましたが、チケット(リストバンド)はいつ頃届きますか？: A.チケット(リストバンド)は、入金期間内にチケット代金を入金されたお客様へ、公演日の14日前頃からローソンチケットより宅配便にてお送り致します。公演日の5日前になってもチケット(リストバンド)がお手元に届かない場合は、ローソンチケット(TEL 0570-000-777／10:00～20:00)までお問い合わせ下さい。
※チケットGIP会員限定優先予約にてお申込みされたお客様へも、チケットは「リストバンド」にて、公演日の14日前頃から宅配便にてお送り致します。公演日の5日前になってもチケット(リストバンド)がお手元に届かない場合は、チケットGIP(TEL 0570-200-027)までお問い合わせ下さい。
Q.2日通し券を購入したのですが、2日目行くことができなくなりました。2日目、代わりに友人が入場することはできますか？: A.チケット(リストバンド)は、チケットを購入されたご本人のみ有効です。手首に着用したリストバンドを外し、第3者と共有することはできません。
Q.2日通し4人券を購入しましたが、都合により1名行くことができなくなりました。3名でもリストバンドと引換えできますか？: A.2日通し4人券で、3名様分のリストバンドとお引換え致します。
Q.2日通し券を購入しましたが、2日目しか行けなくなりました。2日通し券で、2日目にリストバンドへの交換は可能ですか？: A.可能です。
Q.1日券を2日分購入いたしました。1日券両日+キャンプサイト券でも、キャンプサイトは利用可能ですか？: A.可能です。その場合、1日券両日とキャンプサイトのリストバンド3本をつけてのご入場となりますのでご了承下さい。
Q.購入したチケット(リストバンド)を紛失したり、当日家に忘れてきた場合、入場出来ますか？: A.チケット(リストバンド)は、紛失・盗難等いかなる理由でも再発行は一切行いません。当日まで管理・保管は慎重にお願い致します。
また、当日チケット(リストバンド)を忘れた場合、ご入場頂くことはできませんので、家を出る前に必ず確認をお願い致します。

会場内

Q.「エコキャンプみちのく」のコテージを借りることはできますか？: A.緊急車両導線及び運営保安の関係上、本フェスティバル開催期間中はコテージをご利用頂くことはできません。
Q.会場内で日よけテントを使用することはできますか？: A.休憩用として、すぐに片付けられるもの、多くのスペースを必要としない日よけテントのご使用は可能です。
但し、混雑時やステージエリア等、場所によってはご使用可能なエリアを指定させて頂いたり、係員より移動・撤去をお願いする場合がございます。案内に従い、他のお客様のご迷惑とならない場所でご使用下さい。
Q.会場で荷物を預けられますか？: A.会場内にクロークを設けます。
【クロークのご案内】
Q.授乳やオムツ交換は可能ですか？: A.救護室内にて可能です。

キャンプサイト

Q.キャンプサイト券にテントはついていますか？: A.ついておりません。各自、ご用意をお願い致します。
なお、事前予約制にて、テント/寝袋/毛布のレンタル受付を行います。
お申し込みはこちら→【レンタルテント、レンタル寝袋のご案内】
Q.小学生はキャンプサイトの利用も無料ですか？: A.保護者同伴の小学生以下のお子様は、入場券同様キャンプサイトも無料でご利用頂けます。
但し、開催は初春の為、夜から朝方に掛けて気温が冷え込みます。その点をご理解頂いた上で、お連れ頂くかどうかをご判断下さいますようお願い致します。

駐車場／アクセス

Q.2日通し駐車券を購入した場合、1日目終了後に駐車場から車を出し、2日目にまた駐車することは可能ですか？: A.可能です。
但し、前日と同じ位置に駐車することはできません。2日目も1日目同様、係員の誘導にしたがってお停め下さい。
Q.車中泊は可能ですか？: A.車中泊は禁止です。
お客様の安全のため、また、近隣の迷惑となりますので、開催日前後及び開催期間中の会場周辺、駐車場での車中泊は禁止とさせて頂きます。
Q.会場まで公共バスで行くことは可能ですか？: A.「エコキャンプみちのく」を目的地とした公共バスはございません。仙台駅／大河原駅発の臨時シャトルバスをご利用下さい。
Q.臨時シャトルバスは、事前にシャトルバス券を購入していないと乗車できませんか？: A.シャトルバス券は、シャトルバス乗降場にて当日も販売致します（料金UP）。当日のご購入は混雑も予想されますので、事前のご購入をお勧め致します。
Q.車で送り迎えしてもらおうと思うのですが、乗降場はありますか？: A.P3駐車場に、送迎車用乗降場（自家用車／タクシー／運転代行用）を設けますので、乗り降りはそちらでお願い致します。
P3駐車場～会場間の移動には、無料シャトルバスをご利用下さい。

宅急便サービス

Q.会場での荷物の受取、会場から自宅への荷物の発送はできますか？: A.可能です。
【宅急便サービスのご案内】

落し物・忘れ物

開催中、会場内での落し物につきましては、会場内のインフォメーションにて対応いたします。
開催終了後は、大河原警察署へ届けられます。

＜開催期間中＞
4月28日(土)〜4月29日(日･祝)
受付時間：各日 10:00〜22:00
受付場所：場内インフォメーションにて受付、返還

＜開催後＞
受付期間：5月7日(月)〜5月25日(金)
※5月6日(日)までは落し物の整理期間となります。落し物の問い合わせにお答えできませんので、お電話はご遠慮ください。

【会場内】
大河原警察署会計課
TEL ：0224-53-2211

【仙台駅/大河原駅シャトルバス、駐車場〜会場無料シャトルバス内】
宮交観光サービス(株) TEL 022-349-8108(月〜土曜日9:00〜18:00)

なお、期間中にお問い合わせのなかった物については処分させて頂きます。何卒ご了承下さい。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

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※頂いたご質問は、後日FAQへの公開をもって返答とさせて頂く事がございます。
※返答にはお時間を頂く場合がございます。
※すべてのご質問にお答えできるとは限りませんので予めご了承下さい。
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