【重要】駐車場・キャンプサイトをご利用のお客様は必ずお読みください
ARABAKI ROCK FEST. 18よりチケットの本人確認サービス「PASS」を使って本人確認をおこないます。
今年は高額転売が目立つ駐車場・キャンプサイトチケットより開始し、本イベントを楽しみにしていただいているファンの皆様に少しでも多くのチケットを適正価格でお届けできるよう、取り組んでまいります。
カードが届いたお客さまへ
PASSカードのご利用開始手続き方法
- カードの裏面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み取り、PASSにログインすることで完了いたします
- スマートフォンをお持ちでないお客様はパソコンからPASSマイページにログインいただきますと、画面のメニューもしくは下記URLよりご利用開始手続きがおこなえます
https://pass.co.jp/user/liquid_card/edit
PASSの指紋登録方法
- 場内キャッシュレス決済をご希望の方は指紋登録アプリより、指紋の登録をお願いいたします
キャッシュレス決済方法
ARABAKI ROCK FEST. 18では多くの飲食店でキャッシュレス決済が可能になります。
- カードの利用開始手続き、アプリもしくは場内での指紋登録手続きをおこなう
- 場内PASSブースで現金をチャージいただく、もしくはPASSマイページよりクレジットカード登録をおこなう
- 場内PASS決済対応店舗でカード＋指紋タッチで決済
初回チャージ時に300円分のチャージをプレゼント
- 場内チャージをおこなっていただいたお客さま全員に初回のみ300円分のチャージをプレゼントいたします
残チャージの返金について
- イベント終了後3ヶ月間、PASSのサポートページよりチャージ返金の受付をおこないます
- 返金の申請後、2週間以内に指定の口座に残チャージより300円（返金手数料）を引いた金額を振り込みいたします
- 既にクレジットカードを登録いただいているお客さまもチャージすることが可能です
- 返金の申請は301円～の受付とさせていただきます
PASSとは
- 本人確認用カードと指紋情報を利用した本人確認サービスです。
PASSを利用することで「本人確認の強化」とともに、特典として「場内決済のキャッシュレス化」が可能になります。 - チケットを購入された代表者様のみの登録となります。
- ※ 事前に顔写真、身分証明書の写真をアップロードいただくことで、当日会場で本人確認用カードを使ってご本人様確認が可能となります。
- ※ 指紋登録を行なう事で 指紋 + カード での買い物が可能になります。ARABAKI ROCK FEST.18では登録者様全員にお得なクーポンをお送りする予定です。詳細については追って当選者様にご連絡させていただきます。
- ※ 指紋登録は専用のスマートフォンアプリを使っておこないます。登録方法に関しましては後日ご連絡いたします。スマートフォンをお持ちでないお客様は現地にてご登録いただけます。
今回ご登録頂いた方には、荒吐限定デザインPASSをプレゼント
- 今回の ARABAKI ROCK FEST. 以外にも対応イベントが増えていきますので、イベント後もカードは大切に保存いただきますようお願いいたします。
＜チケット予約～PASSお申込みまでの流れ＞
- 各プレイガイドにてチケット申込み手続きを行います。
- 申込み手続き後、抽選予約番号が発行されますので必ずお控え下さい。後ほどチケットの予約番号が必要になります。
- PASSサイトへ移動し個人情報の登録をお願いいたします。
※PASSへ登録された個人情報とプレイガイドへ登録している情報を照合いたします。漢字や数字の間違い、登録した電話番号が違う場合は当選対象から外れる場合がございます。ご注意下さい。
※既に一度、PASSへのご登録がお済みのお客様はチケットの予約番号のみ再度ご入力下さい。 - 画面の案内にしたがって、プレイガイドを選択後、チケットの予約番号をご入力下さい。お間違えのないようご注意下さい。
- PASS登録が完了しましたら、当落の発表までお待ち下さい。
- 当選した方はご購入手続きにお進み下さい。
- 開催の2週間前を目処にチケット・リストバンド・PASSカードを発送いたします。当日、忘れずにお持ち下さい。
※指紋登録を希望される方は後日発表される登録方法にそって指紋登録をお願いいたします。
PASSでは何ができるの？
- イベント内で現金を持ち運ぶことなく飲食物やグッズを購入していただくことができます。
- ※ なお、店舗での利用の際は、指紋+カードでの認証が必要になります。事前に指紋の登録をお願いいたします。
- イベント内での専用レーン（ファストレーン）で行列に並ぶことのない入場が可能となります。
- ※ ファストレーンの利用はPASSをお持ちのお客様限定のサービスになります。
- ※ 購入時にご利用いただくには、イベント内ブースでの現金チャージもしくはクレジットカードの設定が必要となります。
- ※ 対応店舗はイベントによって異なりますのでご注意ください。
- ※ ファストレーンの有無はイベントによって異なります。
当日駐車場・キャンプサイトをご利用のお客様へ
- チケットの予約お申込後、チケット本人確認サービス「PASS」へのユーザー登録が必ず必要となります。
- ユーザー登録後、ご登録の住所に専用のカードを郵送いたしますので、カードのご利用開始手続きをしていただき、イベントに必ずご持参ください。
- ※ カードのご持参のないお客様は駐車場・キャンプサイトの利用をお断りさせていただくことがございます。
- ※ 駐車場・キャンプサイトチケットの購入者様 全員にユーザー登録をしていただく必要がございます。
カードのご利用開始手続き方法
- カードの裏面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み取り、PASSにログインすることで完了いたします。
- スマートフォンをお持ちでないお客様はパソコンからPASSマイページにログインいただきますと、画面のメニューよりご利用開始手続きをおこなっていただけます。
- ※ 一般発売後は期間をもうけて抽選受付を行う予定です。詳細は後日発表いたします。
FAQ
- Q.チケット購入者とPASS登録者は同じでなければいけませんか？
- A.はい。
プレイガイドとPASS情報は紐付いておりますので、同一者でない場合はご入場をお断りさせていただくことがございます。
※PASSへ登録された個人情報とプレイガイドの登録情報を照合します。漢字や数字の間違い、登録した電話番号が違う場合は当選対象から外れる場合がございます。ご注意下さい。 - Q.当日の本人確認はいつ、どのような方法で行いますか？
- A.駐車場は駐車後の降車時、キャンプサイトは入場待機中およびキャンプサイトエリア内にて、ランダムで本人確認をお願いする場合がございます。その際、購入者様にPASSカードの提示をお願いいたしますので、忘れずにお持ち下さい。
- Q.本人(購入者)以外が、PASSカードを借りて飲食店舗や物販で購入することはできますか？
- A.できません。飲食店舗や物販で購入する際は、本人の指紋での認証が必要となります。
PASSカードをお持ちで無い方は、当日、会場内専用スポットにて新たに個人情報・指紋の登録ができますので、こちらで新規の登録をお願いいたします。登録後、PASSをお渡しいたします。 - Q.PASSカードを忘れた場合/無くした場合は？
- A.PASSカードを忘れてしまうと本人確認を行えないため、入場をお断りする事がございます。なくされた場合はサポートページよりご連絡いただきますようお願いいたします。カードの再発行をおこないます。
- Q.当日どうしても行けなくなってしまいました。どうすれば良いですか？
- A.転売目的ではなく購入者様のやむを得ないご都合により参加できなくなった場合のチケット譲渡等につきましては、問合せフォームにお問合せください。
- Q.入場券のみを購入しましたが、PASS登録を行いました。
駐車券またはキャンプサイト券当選した人にしかPASSカードが届かないのでしょうか？ - A.PASSカードの送付は、駐車券またはキャンプサイト券の当選者の方のみとなります。
他券種のみをご購入のお客様にはPASSカードは送付されませんのでご了承ください。
なお、PASS登録をお済みの方は当日PASSブースにてPASSカードの発行が可能です。 - Q.当日、PASSカードにチャージしたお金は返金されますか？
- A.返金可能です。
イベント終了後3ヶ月間、PASSのサポートページよりチャージ返金の受付をおこないます。 - Q.スマートフォンを持っていません。登録はどうすればいいですか？
- A.パソコンからもご登録いただけます。
- Q.一般発売以降に購入を予定しています。購入は可能ですか？
- A.可能です。
詳しい受付方法は後日発表いたします。 - Q.身障者駐車場を利用したいです。申込みはどのようにすれば良いでしょうか？
- A.荒吐の問合せフォーム(arabaki@gip-web.co.jp)に身障者駐車場を利用する方の「お名前(フルネーム)」「住所」「連絡先」「希望理由(足に障害があり、車椅子利用のため等)」「来場予定日」を記載し、4/13(金)までにご連絡下さい。
駐車台数に空きがあれば、PASS登録後に支払方法をご案内させて頂きます。尚、台数には限りがありますのでお早めにお申込み下さい。